CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA GẤU UNIFORM

GẤU Uniform cam kết bảo hành sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày khách hàng nhận áo, nếu sản phẩm nằm trong các trường hợp sau:

Sản phẩm có lỗi từ phía GẤU Uniform:

Về in ấn: Màu in sai khác quá 80% so với yêu cầu thiết kế của khách hàng, hình in bị lem màu, in thiếu, in không đủ vị trí được yêu cầu trên áo, sản phẩm bị bong tróc hình in khi làm đúng theo hướng dẫn bảo quản của chúng tôi.
Về may mặc: Sản phẩm nhận được bị thủng, rách, sứt chỉ, lỗi đường may hoặc làm loại áo khác với yêu cầu ban đầu của khách hàng, làm thiếu size áo, không đúng size áo khi đặt hàng.

Lưu ý: GẤU Uniform chỉ chấp nhận bảo hành sản phẩm khi sản phẩm còn mới, không bị bẩn, bề mặt vải không bị trầy xước.

QUY TRÌNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Bước 1: Liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của GẤU Uniform thông qua hotline 097.988.2246 (từ 9h – 18h hàng ngày) để phản ánh tình hình lỗi sản phẩm.
Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và đưa ra phương án giải quyết nhanh chóng trong vòng 3 ngày, tùy thuộc vào mức độ sai hỏng và tình trạng lỗi của áo cho khách hàng.

Thời gian nhận lại áo sẽ được thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.

CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH:

Sản phẩm bị hỏng, bong tróc hình in do không làm đúng hướng dẫn bảo quản của GẤU Uniform.
Sản phẩm bị hư hỏng do các tác động khách quan dẫn đến ẩm, mốc, rách, thủng.
Sản phẩm đã qua sử dụng bị bẩn, trầy xước mặt vải.

GẤU Uniform luôn nỗ lực mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng với các chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch. Chúng tôi hy vọng sẽ làm hài lòng quý khách hàng bằng sự chuyên nghiệp và tận tâm.